Projekteübersicht & Arbeitsschwerpunkte

Robert Flachenäcker

Geburtsjahr

1968

Befähigungen & Zertifikate

  • Zertifizierter Projektmanager PMP nach PMI®
  • Zertifizierter Projektmanager PRINCE2®
  • Qualitätsmanager (ISO)
  • ITIL-V3 zertifiziert
  • Zertifizierter Systemischer Coach

Fremdsprachen

Englisch

Einsatzschwerpunkte

  • Projektcoaching
  • Operatives Projektmanagement / PMO
  • Moderation von Workshops in Projekten und Organisationen (Kick-Off, Lessons-Learned)
  • Change-Management
  • Führungskräfte-Coaching

Methoden

  • Changemanagement
  • Projektmanagement nach PMI
  • Projektmanagement nach PRINCE2®
  • Systemisches Coaching
  • ITIL
  • ISO 9001
  • CMMI
  • REVT
  • Transaktionsanalyse
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Digitale und analoge Coaching-Methoden

Branchenerfahrung

  • Logistik
  • Hausgeräte / Konstruktion
  • Pharmaindustrie
  • Finanzinstitute & Banken
  • Systemintegration
  • ICT / Telekommunikation
  • Handel / Versandhandel
  • Gesundheitswesen

 

Kunden / Endkunden

Siemens-Bosch, T-Systems, BKA,G.L.I. ,CQC, DB-Systel, SCHUFA, Commerzbank AG, Deutsche Bank, DHL, Postbank Systems, Logica Deutschland, EON, Deutsches Rotes Kreuz, Österreichisches Rotes Kreuz, INLOG, forty-five, EP-Projektmanagement, Baur FS, Diakonie Bad Kreuznach, VHS-Wiesbaden…

Projekte


Teamcoaching, Einzelcoaching, Organisationsentwicklung, Changemanagement

Aktuell

In einem internen Dienstleistungsteam eines mittelständischen Unternehmens der Gesundheits- und Pflegebranche mit 5.000 Mitabeitern ist aufgrund hoher Mitarbeiterunzufriedenheit und mangelnder Teamperformance eine Teamentwicklungsmaßnahme nötig

Kunde: Gesundheits- und Pflegebranche, 5000 Mitarbeiter

Meine Arbeitsschwerpunkte

  • Interviews mit den Mitarbetern zur Analyse der Unzufriedenheiten

  • Coaching der Führungskräfte, besonders hinsichtlich Rolle und Führungsstil

  • Ermitteln von Maßnahmen zur Herstellung der Teamperformance

  • Planung und Begleitung des Change-Prozesses

  • Workshopmoderation

Beratung, Projektcoaching / Coaching Changemanagement

Aktuell

Einführung eines Projektmanagementsystems, Coaching der Projektleiter und Führungskräfte, Auswahl und Einführung einer Projektmanagement-Software-Suite

Kunde: Fulfilmentunternehmen (Versandhandel), 1700 Mitarbeiter

Meine Arbeitsschwerpunkte

  • Begleitung des Vorhabens als Projektcoach

  • Moderation der Projektworkshops

  • Bedarfsanalysen

  • Auswahl von Methoden und Tools

  • Changemanagement

  • Coaching der Fach- und Führungskräfte

Beratung & Coaching

August 2011 bis Dezember 2011

Beratung bei der Wiederbelebung eines Verlages für Informationsmedien.

Kunde: Inhabergeführter Verlag

  • Strategische Ausrichtung

  • Führungsverständnis / Coaching der Leitung

  • Produkte / Portfolio

Projektcoaching & Projektmanagement

 

Juli / August 2011

Projektfeuerwehr, Projektcoaching, Projektleiter-Coaching

Kunde: Haushaltsgerätehersteller

Rolle: Projektcoach, Coach, Veränderungsagent

Meine Schwerpunkte: Projektstrukturanalyse, Risikomanagement, Klärung von Arbeitspaketen, identifizieren von Lücken, Changemanagement der Projektstruktur, weitere Changemanagementmethoden

Projektziel: Rettung eines Meilensteins & notwendige Neustrukturierung des Projekts zur Entwicklung eines Haushaltsgerätes.

Das internationale Projekt (Deutschland, Spanien, Türkei, China) befand sich seit langem in Schieflage und sollte mit meiner Hilfe zunächst „gerettet“ und danach neu strukturiert werden. Das Projekt soll nach einem „Feuerwehreinsatz“ in projekthandwerklich sauberen Bahnen laufen. Hierzu werden strukturelle Maßnahmen umgesetzt.

Der eingesetzte Projektleiter wurde von mir gecoacht mit dem Ziel der Persönlichkeitsentwicklung und der Erhöhung seiner projekthandwerklichen Fähigkeiten.

Technologien / Software: Konstruktion (CAD), MS-Project, MS-Sharepoint, MS-Office.

Projektmanagement & Beratung

2010 - 2011

Kunde: Logistik / ICT

Konzernweite Einführung von Voice over IP (VoIP)

Rolle: Projektmanager der betrieblichen Aktivitäten (Backendsystem) des Massenrollouts VoIP.

Meine Schwerpunkte: Projektstrukturierung, Risikomanagement, Ressourcensteuerung, Abstimmung mit Lieferanten, Anforderungsmanagement / Änderungskommunikation, weitere Changemanagementmethoden

Projektziel: 120.000 VoIP Anschlüsse werden ausgerollt.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, VoIP (Cisco)

Projektmanagement, Testmanagement

2010

Koordination der Rolloutaktivitäten für 120.000 VoIP-Anschlüsse

Kunde: Logistik / ICT

Rolle: Projektberater, Koordinator für Abnahme / Test & Mitglied im Projektstab

Meine Schwerpunkte: Einführung eines Testmanagement-Vorgehens,Teststrukturierung, Risikomanagement, Ressourcensteuerung, Abnahmeempfehlung, weitere Changemanagementmethoden

Projektziel: 120.000 Anschlüssen sollen von klassischer Telefonie auf VoIP umgestellt werden.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, VoIP (Cisco), HP-Quality-Center, ARS-Remedy, HP-Service-Center

Projektmanagement & Beratung

2010

Providerwechsel eines IT-Betriebs nach ITIL


Kunde: Logistik / ICT

Rolle: Projektberater und Teilprojektleiter für das Transitionsmanagement

Meine Schwerpunkte: Projektstrukturierung, Risikomanagement, Beschreibung des organisatorischen Change-Prozesses (Transitions- und Transformationskonzept, Transfer der ITIIL-Prozesse),weitere Changemanagementmethoden.

Projektziel: Überführung eines IT-Betriebs mit ca. 400 Usern zu einem neuen Provider.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, LAN, WAN, SAN, Citrix, VoIP, Videokonferenz

Projektmanagement & Beratung

2010

Neuorganisation eines zentralen Auftragseingangs

Kunde: Logistik / ICT

Rolle: Projektberater / Organisationsberater / Coach

Meine Schwerpunkte: Erstellen eines angepassten Vorgehensmodells für eine projektorientierte Arbeitsweise, Moderation unterschiedlicher Interessenslagen. Anforderungs- und Änderungskommunikation, Management der Organisationsveränderung, Projektleiter-Coaching.

Projektziel: Neuorganisation des zentralen Auftragsmanagements für mehrere Leistungseinheiten eines Großkonzerns. Der Fokus liegt auf der Vorbereitung für eine Multiprojekt-Steuereinheit (PMO).

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, LAN, Desktop-Services, Desktop-Produkte

Beratung

2009 - 2010

 

Organisationsänderungsprojekt Großkonzern

Kunde: Logistik / ICT

Rolle: Projektstrukturberater und Projektmanager im Projektstab

Meine Schwerpunkte: Analyse und Planung des Change-Bedarfs, Kommunikation der Bedarfe und Änderungen mit den Stakeholdern, Projektstrukturierung, Projektplanung, Moderation der unterschiedlichen Interessen, weitere Changemanagementmethoden, Projektleiter-Coaching.

Projektziel: Ein Unternehmen wird in zwei eigenständige Einheiten geteilt (Carve Out).

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, ARS-Remedy, HP-Service-Center, SAP

Beratung

 

2009

 

Senior Consultant (Beratungsunternehmen)

Kunde: Deutsche Großbank

Rolle: Berater für die Einführung einer PMO-Struktur in einer Großbank

Projektziel:

Eine deutsche Großbank will einen Pool an Projektmanagementmitarbeitern aller Projektmanagementdisziplinen aufbauen und als Festpreis auf SLA-Basis kaufen.

Meine Schwerpunkte: Themenstrukturierung, Beschreibung der Services, Kalkulation der einzelnen Skill-Bedarfe, Präsentation beim Kunden, Planung der Einführung.

Rolle: Projektmanager

Projektziel:

Eine deutsche Großbank will ihre Projektstruktur ändern. Anstelle einer dezentralen Projektorganisation soll eine zentral gesteuerte Projektlandschaft entstehen (PMO).

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, MS-Sharepoint, Mindmapping

Beratung

 

2007 bis 2009

 

Aufbau des Geschäftsbereichs Projektmanagement

Kunde: Internat. Beratungsunternehmen

Rolle: Verantwortlich für den Aufbau des Geschäftsbereiches Projekt-management in einem Beratungsunternehmen

Meine Schwerpunkte: Themenstrukturierung, Beschreibung der Services, Identifizierung der Marketingmaßnahmen, Planung und Identifikation der Ausbildungsbedarfe, Abstimmung mit Key-Account-Management

Ziel:

In einem Beratungsunternehmen wurde Projektmanagement als eine der künftig tragenden Säulen identifiziert.

Der Geschäftsbereich muss auf- und ausgebaut werden.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, JOOMLA / CMS

Cultural Change

2008

Änderung des Selbstverständnisse der Qualitätsmanager für Ihre Tätigkeit

Kunde: Deutsche Privatkundenbank (Systemhaus)

Rolle: Mitglied im Moderatorenteam

Meine Schwerpunkte: Moderation, Feedback, Verhaltensanalyse

Projektziel:

Das Selbstverständnis der Qualitätsmanager soll sich hin zum Qualitätsberater / vs. Qualitätssicherer entwickeln.

Hierzu gibt es eine umfangreiche Trainings- und Coaching Reihe über mehrere Monate.

Projektmanagement

 

2008

 

Auswahl eines neuen Providers

Kunde: Logistikunternehmen

Rolle: Projektmanager

Meine Schwerpunkte: Projektstrukturierung, Themenstrukturierung, Workshop Moderation, Dokumentation der Veränderungen

Projektziel:

Das SOA-Testlabor soll künftig von einem anderen Betreiber betrieben werden.

Es ist der geeignete Betreiber aus allen Betreibern zu bewerten und auszusuchen.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, ARIS, CVS, SOA

Projektmanagement

 

2007

 

Einführung Basel II

Kunde: Deutsche Großbank

Rolle: Mitglied des Projektstabs im Projektstab Basel II / Software-Entwicklungsprojekt

Meine Schwerpunkte: Änderungssteuerung / Scopemanagement, Risikomanagement, Projektplanung

Projektziel:

Die Integration des von Basel II muss umgesetzt werden.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, JEE

Projektmanagement

 

2006 bis 2007

 

Erstellung einer Software / Anfrageverarbeitung

Kunde: Kreditsicherung

Rolle: Qualitätsmanager Softwareentwicklung

Meine Schwerpunkte: Qualitätsmanagement, Teststrukturierung, Risikomanagement, Projektplanung, Changeszenarien

Projektziel:

Das Unternehmen möchte sich von CMMI Level 1 auf 3 entwickeln.

ITIL soll eingeführt werden.

Der Prozess der Softwareentwicklung und des Tests soll optimiert werden.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, JEE, DB2, HP-Qualitycenter, MS-Sharepoint

Projektmanagement

 

2002 bis 2006

 

Integration einer Standardsoftware in Kundenumgebungen

Kunden: NGOs

Rolle: Multiprojektmanager für Kundenprojekte

Meine Schwerpunkte: Projekt-Qualitätsmanagement, Anforderungsmanagement, Multiprojektplanung, Risikomanagement

Umfang: zwischen 60.000 € und 1,2 Mio. €.)

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, Mind Mapping, Lotus Notes, Oracle 8, Centura

Projektmanagement & Qualitätsmanagement

 

2002 bis 2003

 

Einführung eines QMS nach ISO 9001

Kunde: Systemintegrator für medizinische Software

Rolle: Projektleiter und Qualitätsmanagementbeauftragter

Meine Schwerpunkte: Qualitätsmanagement, Prozessdesign, Moderation, Auditierung (aktiv und passiv), organisatorisches Changemanagement für die Unternehmenskultur, Ermittlung und Abstimmungen der Änderungsbedarfe

Projektziel:

In einem Unternehmen wurde ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 eingeführt.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, Mind Mapping, Lotus Notes

Öffentliche Hand

 

1999 bis 2002

 

Erstellung einer neuen Fahndungssoftware

Kunde: Sicherheitsbehörde

Rolle: Projektassistent

Meine Schwerpunkte: PMO-Aufbau, Strukturierung der PMO-Prozesse, Projectcontrolling (Budget), Changemanagement für die Projektkultur, Ermittlung und Abstimmungen der Änderungsbedarfe

Projektgröße ca. 120 Personen über rund 5 Jahre.

Technologien / Software: MS-Project, MS-Office, Mind Mapping, C++, MS-SQL-Server, MS-Access, Datenbankdesign